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人之生也柔弱，其死也坚强。万物草木之生也柔脆，其死也枯槁。故坚强者死之徒，柔弱者生之徒。是以兵强则不胜，木强则折。强大处下，柔弱处上。 天之道其犹张弓乎。高者抑之，下者举之；有余者损之，不足者补之。天之道，损有余而补不足，人之道则不然，损不足以奉有余。孰能有余以奉天下？唯有道者。是以圣人为而不恃，功成而不处，其不欲见贤。
天下柔弱，莫过于水。而攻坚强者，莫之能胜。其无以易之。弱之胜强，柔之胜刚，天下莫不知，莫能行。故圣人云：受国之垢，是谓社稷主；受国之不祥，是谓天下王。正言若反。
管理之学:柔能克刚，也能胜刚。有生命力的物质，都是柔弱的。而没有生命力的物质，都是刚强的。企业活得朝气蓬勃，是因为其实施了人性化管理与柔性管理。企业死气沉沉，是因为其实施了严密的监督控制与刚性管理。生命力的代表是柔软弱小，死亡力的代表是坚硬刚强。所以，军队强大就不能获胜，其强大会导致将骄兵惰，会滋生腐败堕落。树木刚强就要被砍伐，其刚强会伐木工导致贪婪之心。企业强大后会渐渐衰败，其强大会导致企业上下不思进取之心，会导致安于享乐忽视潜在的危机。因此，貌似强大的事物反而处在下风，柔弱的反而处在上风。管理这种自然规律，应用在企业中，企业中人多，那么就要减少员工人数。如果企业中少，就要增加员工人数。经费与成本支出多了，就要削减。经费与开支不够就要增添。管理有一种重要的功能就是减少多余的来补充不足的。管理者要在企业中施恩而不自恃，成就功业而不自居。
管理者对员工们强硬与严苛，那么员工的抱怨与怒气就会增多。管理者对员工柔和，那么员工的不满与牢骚怪话就会减少。刚性管理，缺乏弹性，容易激发矛盾，造成管理层与员工层之间的对立与冲突。柔性管理，灵活性强，适应性强，可以维持管理层与员层之间的和谐的人际关系。所以，普天之下柔弱的东西，没有超过水的。攻克坚强，没有胜过水的。水是天下最柔弱。所以，管理要深谙水性，以水的性格来替代豺狼虎豹之性格。弱小能战胜强大，柔软能克服刚强。天下没有不知道，但却没有人能实行。能够承受企业所受的侮辱，这才是企业的主人。能够承受企业的灾祸，这才是企业的老板。
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